Versand

Versand & Lieferung

1. Versand innerhalb Deutschlands

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands mit DHL.

Die Versandkosten werden im jeweiligen Angebot und im Bestellvorgang angezeigt.

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende Versandkosten:

Standardversand innerhalb Deutschlands: 2,90€
Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100,00€

Die jeweils für die konkrete Bestellung geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung nochmals angezeigt.

2. Versand in andere Länder der Europäischen Union

Ein Versand in ausgewählte Länder der Europäischen Union ist möglich.

Die jeweils verfügbaren Lieferländer und Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt.

Die Versandkosten richten sich nach dem jeweiligen Lieferland und werden vor Abschluss der Bestellung transparent ausgewiesen.

3. Lieferzeiten

Die jeweilige Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben.

Sofern beim Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist, beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel:

3–5 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt:

bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Eingang der Zahlung;
bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss.

Fällt der Beginn oder das Ende der Lieferfrist auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, verlängert sich die Frist entsprechend.

Bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten kann eine abweichende Herstellungs- und Lieferzeit gelten. Die entsprechende Lieferzeit wird beim jeweiligen Produkt angegeben oder vor Vertragsschluss individuell vereinbart.

4. Versand von handgefertigten und individuell angefertigten Produkten

Unsere Produkte werden teilweise in Handarbeit gefertigt.

Bei Produkten, die erst nach Bestellung angefertigt oder individuell angepasst werden, beginnt die Lieferzeit erst nach Abschluss der erforderlichen individuellen Abstimmung und – sofern vorgesehen – nach Zahlungseingang.

Die jeweilige Herstellungszeit wird in der Produktbeschreibung angegeben.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister erhält der Kunde, sofern verfügbar, eine Versandbestätigung.

Bei Sendungen mit Sendungsverfolgung kann der Kunde den Versandstatus über die vom Versanddienstleister bereitgestellte Sendungsverfolgung verfolgen.

6. Lieferadresse

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellvorgang angegebene Lieferadresse.

Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt werden können und dadurch zusätzliche Versandkosten entstehen, kann Ravory diese Kosten geltend machen, soweit der Kunde die fehlerhafte Angabe zu vertreten hat.

7. Nichtzustellbarkeit und Annahmeverweigerung

Kann eine Sendung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht zugestellt werden oder wird die Annahme unberechtigt verweigert, kann Ravory die hierdurch tatsächlich entstandenen zusätzlichen Kosten geltend machen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

8. Beschädigte Sendungen

Bitte überprüfen Sie die Lieferung nach Möglichkeit unmittelbar nach Erhalt auf offensichtliche Transportschäden.

Sollte eine Sendung bei der Zustellung äußerlich erkennbar beschädigt sein, empfehlen wir, den Schaden möglichst direkt beim Zustelldienst zu dokumentieren und uns anschließend zu informieren.

Bitte bewahren Sie die beschädigte Verpackung und die Ware auf, bis die weitere Vorgehensweise geklärt ist.

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

9. Lieferverzögerungen

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegt, beispielsweise aufgrund von Störungen beim Versanddienstleister, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen, informieren wir den Kunden soweit möglich über die Verzögerung.

Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.

10. Lieferungen außerhalb der Europäischen Union

Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union werden derzeit [nicht angeboten / nur nach vorheriger Vereinbarung angeboten].

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzlich zum Kaufpreis und den Versandkosten Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren des jeweiligen Ziellandes anfallen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern sie anfallen.